Вопросы и ответы

ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ

 

Что вы продаете?

Ваша одежда отличается от обычной?

Для какого времени года предназначена Ваша одежда?

Одежда на какие ортопедические приспособления есть в наличии?

Одежда каких размеров есть в наличии?

Как мне сделать заказ на одежду?

Смогу ли я вернуть одежду, если она нам не подошла?

 

Что вы продаете?

Интернет-магазин freeHip занимается продажей товаров для детей с дисплазией тазобедренного сустава, вывихом, подвывихом бедра, которым для лечения назначен гипс, стремена Павлика, распорки, шины Виленского, шина Кошли, аппарат Гневковского и другие ортопедические приспособления. У нас вы сможете приобрести ортопедические приспособления, специальную одежду для детей, проходящих лечение, развивающие игрушки. Также вы сможете почерпнуть полезную информацию и прочитать истории выздоровления других детей в разделе «Статьи». Раздел «Форум» позволит обсудить интересующие Вас вопросы, перенять чужой опыт, поделиться своим. 

 

Ваша одежда отличается от обычной?

После наложения гипса, установки стремян Павлика, распорок, шин, подушек при дисплазии и вывихе тазобедренного сустава ношение детьми обычной одежды затруднено. Поэтому одежда торговой марки freeHip сконструирована по особым лекалам, которые оптимально подойдут под тип гипса либо ортопедического приспособления ребенка. Конфигурацию приспособления, а также возраст малыша, цвет одежды и другие параметры  Вы сможете выбрать для большинства товаров при формировании заказа.

 

Для какого времени года предназначена Ваша одежда?

В интернет-магазине freeHip вы подберете одежду разных фасонов на все сезоны: зима, осень/весна, лето.

- зимние комбинезоны и полукомбинезоны из плащевой ткани с утеплителем;

- комбинезоны и полукомбинезоны из флиса, джинсы на сезон осень/весна;

- наборы шапка, шарфик, варежки из флиса на холодное время года;

- легкая одежда из трикотажа на все сезоны;

- утепленные и легкие штанишки и конверты из плащевки, флиса, джинсы и трикотажа

 

Одежда на какие ортопедические приспособления есть в наличии?

Для большинства моделей нашей одежды Вы сможете указать тип приспособления, который назначен вашему ребенку, а также другие параметры (возраст ребенка, цвет изделия, нашивка, тип штанины, тип капюшона и пр.) при оформлении заказа. При специфической конфигурации ортеза Вы можете прислать фото ножек ребенка. Таким образом, мы можем изготовить, а Вы - купить одежду на все виды ортопедических изделий при дисплазии и вывихах бедра у ребенка любого возраста.

 

Одежда каких размеров есть в наличии?

Размеры нашей одежды и лекала для нее определяются исходя из возраста ребенка, типа ортопедического приспособления и четырех мерок вашего Вашего ребенка. Инструкцию по снятию мерок смотрите здесь.

 

Как мне сделать заказ на одежду?

Сделать заказ у нас очень просто. Зайдите в интересующую Вас категорию в разделе Одежда и откройте понравившийся товар. На странице товара выберите:

- возраст Вашего ребенка (0-6 мес, 6-12 мес, 12-18 мес)

- форма ног (в ортопедическом приспособлении или гипсе, пять вариантов)

- высота по спине от шейного позвонка до нижней точки ног Н1, см;

- высота по спине от шейного позвонка до нижнего края ортопед.аппарата(распорки, подушки, шины) H2, см

- высота по вертикали от коленки до нижней точки ноги H3, см

- расстояние между крайними пальцами ног L1, см

- расстояние между коленками L2, см

- обхват талии В1, см

- тип штанины (открытая под обувь/закрытая)

- капюшон (с ушками или без)

- цвет

- нашивка на груди.

(конфигурация параметров может отличаться в зависимости от типа товара.)

Затем выберите количество товара, нажмите кнопку «Купить» - товар добавится в Вашу корзину.

После того как вы добавили в корзину все понравившееся Вам товары, нажмите кнопку «Оформить» заказ. На странице оформления заказа введите личные данные, способ оплаты и тип доставки.

 

Смогу ли я вернуть одежду, если она нам не подошла?

Так как одежда изготавливается по индивидуальным меркам, внимательно отнеситесь к замерам. После получения покупателем изделия возврату и обмену не подлежат. Для исключения такого сценария мы просим предоплату лишь 50% на материалы, после этого изготавливаем одежку, присылаем фото изготовленной одежды для ребенка на утверждение перед отправкой, и только после этого Вы оплачиваете оставшиеся 50% стоимости, и мы отправляем заказ.